20 Nov CEEIM muestra al sector turístico cómo adaptarse al Turista 4.0
CEEIM y Turismo de Murcia Convention Bureau ponen en contacto a empresas tradicionales del sector turístico y a proveedoras de tecnologías 4.0.
El Centro Europeo de Empresas e Innovación de Murcia (CEEIM) y Turismo de Murcia Convention Bureau organizaron un encuentro empresarial en Murcia. El evento fue para presentar diez herramientas tecnológicas de vanguardia y de financiación que contribuyen a posicionar a las empresas del sector turístico en el Turismo 4.0.
La cita propició el contacto entre las 70 asistente. La mayor parte de las empresas presentes eran del sector turístico con necesidades tecnológicas y proveedores con servicios de vanguardia para dar respuesta a sus demandas.
Digitalización
La jornada, denominada “Turismo inteligente”, sirvió de marco para presentar propuestas de habilitadores 4.0. También facilitó el conocimiento de estrategias y recursos regionales para impulsar el salto a la cuarta revolución tecnológica dentro del sector turístico.
Los organizadores contaron en la realización del evento con la colaboración de la Comisión Europa, Región de Murcia, el Instituto de Fomento y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional y Turismo. También participó el proyecto europeo CAST- Creative Acelerators Sustaunable Tourism, que está orientado al fomento y apoyo a la creación, desarrollo y crecimiento de empresas vinculadas al turismo sostenible.
Asimismo, participaron el Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM), la entidad financiera Caixabank e Inteligencia Turística.
Tecnología digital
Adaptarse a las nuevas tecnologías y hacerlo cuanto antes para añadir valor a la experiencia del turista 4.0, además de ser de uso sencillo y ágil, fueron los puntos en común de las aplicaciones móviles servicios o plataformas OnLine presentadas en la mesa redonda celebrada para aportar soluciones para la digitalización del sector turístico.
Así, Gofoodie mostró su app para descubrir la mejor gastronomía local y platos imprescindibles de cada establecimiento, recomendados por personas de confianza del usuario, además de contar con un mapa interactivo.
También participó Weguest, que es la empresa líder en la gestión de apartamentos turísticos de España, a través de su plataforma de servicios turísticos,.
Asimismo, Lockup aportó soluciones digitales para hoteles y apartamentos turísticos que optimizan procesos y costes.
Por su parte, iUrban propuso iRoom.es para sustituir el teléfono de la habitación por un recepcionista digital, y iUrban.es, un escaparate digital para interactuar con los clientes durante horario de cierre.
Además, iUrban presentó “iMálaga”, una app desarrollada con Proasistech que facilita la accesibilidad a la ciudad a partir de datos abiertos de una smart city para encontrar cualquier lugar, evitando obstáculos, desde restaurantes, hoteles y aparcamientos, hasta paradas de bus.
Mayor visibilidad
Por su parte, el ITREM difundió el Proyecto NEXO y la plataforma HERMES, dos de sus proyectos digitales estrella para contribuir a dar visibilidad a las empresas del sector turístico e impulsar su competitividad.
En cuanto a resultados, Nexo está facilitando la conversión de los municipios en destinos turísticos inteligentes, contando con más de 400 empresas y 30 municipios adheridos. Mientras que Hermes, facilitó en 2018 unas 15.000 reservas de productos, por un valor en facturación de dos millones de euros para el sector turístico regional.
Financiación pública
El acceso a financiación para impulsar la ejecución de proyectos de digitalización también se abordó en el encuentro.
Desde el INFO, se destacó el papel económico del sector turístico en la economía regional y la importancia de su avance tecnológico para mantener su peso estratégico. Además, se puso en valor el papel de los desarrolladores de tecnología 4.0 para la implantación de la tecnología en las empresas dentro de la Estrategia MURCIA Industria 4.0 y la Agenda para el impulso industrial y tecnológico de la Región de Murcia.
En el marco anterior, se presentaron las líneas optimas para aterrizar en la digitalización, centradas en las “Ayudas de I+D para empresa con actuaciones de investigación industrial y desarrollo experimental; el “Cheque TIC”, para contratación de servicios avanzados de asesoramiento y asistencia técnica en innovación y gestión, y las ayudas para implantar proyectos de trasformación digital.
Financiación privada
Desde Caixabank, se incidió en que la evolución en la industria del turismo hacia un modelo de más calidad requiere de inversión en el sector. Para ello, se dio a conocer las líneas de la entidad para financiar proyectos nuevos o bien reformas-posicionamiento de hoteles, como medida para mejorar en ocupación y rentabilidad global.
Norma UNE DTI.
La jornada también trató sobre “El eje de innovación y tecnologías en los destinos turísticos inteligentes (DTI)”, con Inteligencia Turística. Así, se planteó la importancia de optimizar la gestión y planificación de las empresas mediante un plan director adaptado a la realidad de cada destino turístico, junto a una “smart office DTI” que incorpore la vigilancia tecnológica. Además, se resaltó que ambas herramientas son claves en la implantación de la Norma UNE 178.501 de DTI.
El encuentro finalizó con un networking para facilitar las sinergias entre empresas turísticas con necesidades tecnológicos y desarrolladoras de tecnología que presentaron sus soluciones inteligentes a las demandas formuladas.