{"id":18732,"date":"2018-01-12T13:13:45","date_gmt":"2018-01-12T11:13:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ceeim.es\/archivo\/?p=18732"},"modified":"2018-01-12T21:25:51","modified_gmt":"2018-01-12T19:25:51","slug":"xepient-en-ceeim-combate-el-carrito-abandonado-en-el-ecommerce-con-connectif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ceeim.es\/archivo\/es\/xepient-en-ceeim-combate-el-carrito-abandonado-en-el-ecommerce-con-connectif\/","title":{"rendered":"Xepient, en CEEIM, combate el carrito abandonado en el eCommerce con Connectif"},"content":{"rendered":"

Connectif, nombre de la innovadora herramienta de marketing digital, ayuda a incrementar las ventas y fidelizaci\u00f3n de clientes en las tiendas Online mediante el Big Data y marketing emocional. Reconocidas marcas del TOP de e-Commerce que m\u00e1s venden en Espa\u00f1a\u00a0 por Internet en Espa\u00f1a ya utilizan esta herramienta.<\/em><\/h2>\n

 <\/p>\n

Connectif<\/strong>, en CEEIM<\/strong>, ha desarrollado una plataforma inteligente de marketing digital e integradora de los multicanales<\/strong> de venta para ayudar a los clientes de comercios online<\/strong> a vivir experiencias de compra hiper-personalizadas<\/strong>, adem\u00e1s de conquistar su fidelizaci\u00f3n. La herramienta est\u00e1 dentro de la nueva era del comercio electr\u00f3nico, el omnicommerce, donde nace con vocaci\u00f3n de acabar con el \u201cS\u00edndrome del carrito vac\u00edo\u201d, que en Espa\u00f1a supone sobre un 70% de los accesos a eCommerces<\/strong>, seg\u00fan datos manejados por los creadores del servicio, quienes resaltan la eficiencia de su producto para impulsar el crecimiento exponencial de las ventas en Internet.<\/p>\n

La plataforma inteligente Connectif<\/strong> aspira a posicionar a los eCommercers<\/strong> ante el crecimiento de las ventas online<\/strong> en Espa\u00f1a, donde 7 de cada 10 consumidores realiza ya sus compras por Internet<\/strong>, desde un billete de avi\u00f3n, ropa y viaje hasta el alquiler de un coche, entre otros servicios requeridos. De hecho, los \u00faltimos datos anuales se\u00f1alan una facturaci\u00f3n superior a los 24.000 millones de euros en 2016, un 20,8% m\u00e1s sobre el ejercicio anterior, adem\u00e1s de cerrarse el segundo trimestre de 2017 con m\u00e1s de 7.300 millones de euros, casi un 23,4% sobre igual periodo en el curso precedente, seg\u00fan datos de Competencia (CNMCDATA<\/strong>).<\/p>\n

Ante una previsible explosi\u00f3n del eCommerce en puertas prevista por los expertos, la novedosa herramienta de marketing digital se ha orientado a ayudar a las tiendas online a alcanzar sus resultados en ventas, donde hasta ahora se viene invirtiendo un 20% de su facturaci\u00f3n en campa\u00f1as SEO para generar tr\u00e1fico a sus webs que convierta las visitas en compras.<\/p>\n

\u201cNuestra plataforma inteligente es BIG Data en acci\u00f3n, al recolectar, modelar y responder de forma contextual a toda actuaci\u00f3n del visitante en sus multicanales de comunicaci\u00f3n. Trabajamos con inteligencia predictiva, nos adelantamos a sus comportamientos y necesidades, adem\u00e1s, creamos una experiencia emocional inteligente, no s\u00f3lo una lista de recomendaciones\u201d, indican Andrea Di Palma, CEO, y Augusto Tavelli, director Comercial, en Connectif, startup en el Centro Europeo de Empresas e Innovaci\u00f3n de Murcia<\/a>, con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia en marketing digital.<\/p><\/blockquote>\n

La comercializaci\u00f3n de Connectif comenz\u00f3 el pasado trimestre con una versi\u00f3n espec\u00edfica para eCommerce que ya est\u00e1 implantada en comercios electr\u00f3nicos espa\u00f1oles situados en los TOP de ventas en tiendas online en Espa\u00f1a<\/strong>, que son referentes nacionales en los sectores de electr\u00f3nica, financiero, ortopedia, deportivo, calzado y ropa juvenil, entre otros.<\/strong><\/p>\n

El dependiente virtual<\/strong><\/p>\n

Con el retrato robot confeccionado por la plataforma sobre los h\u00e1bitos y preferencias de los clientes, el dependiente digital atiende al cliente igual que un empleado de un comercio offline<\/strong>, s\u00f3lo que acompa\u00f1a, asesora e interact\u00faa con el visitante v\u00eda chat<\/strong>, con mensajes relevantes desde su entrada al eCommerce hasta el final de su compra. El proceso es posible por la facilidad con que Connectif<\/strong> es implementada en la tienda online<\/strong>, convirtiendo en unos pocos clicks unas tareas que, hasta ahora, supon\u00eda semanas de programaci\u00f3n<\/strong> para un equipo inform\u00e1tico.<\/p>\n

Si el usuario se alejase del carrito, la herramienta de marketing digital<\/strong> intervendr\u00eda en el momento cr\u00edtico para recuperar el carrito abandonado. Las ventajas tambi\u00e9n son para el cliente, ya que al conocerse sus gustos, ahorra tiempo en su b\u00fasqueda por las tiendas online.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Connectif-CEEIM-e-Commerce-2018\"

El equipo de Connectic cuenta con experiencia de trabajo en Silicon Valley.<\/p><\/div>\n

Innova el marketing digital<\/strong><\/p>\n

Connectif es un servicio global, potente y omnidireccional<\/strong> basado en el comercio conversacional, sencillo de implementar y crece seg\u00fan las necesidades de los eCommerces, adem\u00e1s de innovar el proceso del marketing tradicional.<\/p>\n

\u201cLo habitual es invertir en SEO, mostrar el producto en una web y seguir un proceso de compra. Nosotros hemos complementado el segundo paso con la personalizaci\u00f3n de la experiencia del usuario y, en el tercero, optamos por estimularle para fomentar su fidelizaci\u00f3n\u201d, matiza Di Palma.<\/p><\/blockquote>\n

Novedosa estrategia de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

La plataforma supone un avance en el lenguaje de comunicaci\u00f3n entre el eCommerce y su cliente<\/strong> porque se contacta con el usuario de forma natural<\/strong>, se mantiene un di\u00e1logo emocional y se empatiza con sus gustos<\/strong>.<\/p>\n

\u201cMediante la tecnolog\u00eda workflow, hemos automatizado los procesos de trabajo y recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n mediante sensores, para luego analizar y proporcionar una anal\u00edtica de impacto, atribuci\u00f3n y KPIs. Traducimos los datos a lenguaje de interacci\u00f3n para pasar del Big data al Small data y mejorar los ratios de conversi\u00f3n\u201d, explica el CEO de la plataforma inteligente, que es el resultado de dos a\u00f1os de trabajo de un equipo de 12 profesionales, con experiencia de trabajo en Silicon Valley para algunas de las startups m\u00e1s innovadoras del Marketing Tecnol\u00f3gico (MarTech).<\/p><\/blockquote>\n

Connectif es una spin-off de Xepient Solutions<\/a><\/strong>, donde se ha contado con la colaboraci\u00f3n del profesor de la Universidad de Murcia y experto en Inteligencia Artificial, Jos\u00e9 Tom\u00e1s Palma, para quien la clave est\u00e1 en detectar \u201cqu\u00e9 datos son relevantes, d\u00f3nde est\u00e1 la informaci\u00f3n importante y qu\u00e9 pregunta y respuesta quieres ofrecer\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Declaraciones Andrea Di Palma, CEO Xepient y Connectif<\/p>\n\nhttps:\/\/www.ceeim.es\/archivo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Declaraciones-Andrea-Di-Palma-CEO-Xepient.m4a<\/a><\/audio>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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